Retours et Échanges
Retours et Échanges
Nous souhaitons que vous aimiez vos bijoux Jema.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison.
Éligibilité
Les articles doivent être :
-
Non portés
-
Dans leur état d'origine
-
Retournés dans leur emballage d'origine
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées que si elles sont arrivées endommagées ou défectueuses.
Comment initier un retour
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à :
Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois approuvé, vous recevrez des instructions sur la façon de nous renvoyer votre article.
Expédition de retour
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect.